Vorgeschichte: Ich habe für meine T-Rex 4 Radlager vom Typ 6301 2RSR.C3 bestellt. Das sind die beidseitig Wasserdichten. Bei besagter Firma habe ich schon des öfteren Bestellt.
Die Ware kam, ich nehme zwei dieser Lager, lege sie in den Kühlschrank, erhitze die Nabe, und dann muss alles ganz schnell gehen. Lager sitzen. Erst dann merke ich, dass eines der verbauten neuen Lager vom Typ 2Z ist. Also nicht wasserdicht, sondern nur mit einer Blechabdeckung. Ich schau mir die Verpackung an: Richtig, eine der Packungen ist von einem 2Z Lager.
Fehler können passieren, also reklamiere ich: "Hallo, leider war eines der gelieferten Lager ein 2ZR, und nicht das bestellte 2RSR. Ich habe es auch erst gemerkt, als ich das Lager schon eingebaut hatte. Ich habe es dann wieder rausgezogen, ist also nicht mehr zu gebrauchen. Bitte senden Sie mir ein neues, passendes Lager."
Erwarten tu ich, dass ich postwendend das richtige Lager als Ersatz bekomme. Von mir aus auch mit einem (kleinen) Aufpreis. Stattdessen dieses Mail: "Hallo Herr Viczena , die Reklamation können wir so nicht anerkennen . Die beiden Verpackungen sind die bestellten Lager . Ich glaube auch nicht , dass hier einer die Lager in den Verpackungen vertauscht. Zudem kann den unterschied jedes kleine Kind erkennen. Ein Umtausch können wir auch nur für nicht verbaute Lager anbieten. Tut uns Leid , in Ihrem Fall sind wir nicht trifft das leider nicht zu."
Wunder1: Das Stigma der Unfehlbarkeit. Gab es bislang nur beim Papst. Obwohl der Papst sicher eine bessere Orthographie hätte.
Ich zurückgeschrieben, das ich unter diesen Umständen nicht mehr Kunde sein werde.
Dann kam zurück: "Hallo Herr Viczena , es ist schon traurig wennSie Ihre Fehler auf andere abwälzen müssen. Zum Glück sind es nur wenige Kunden ...., auf die wir auch gerne verzchten können . Sie können ihre Kugellager kaufen wo immer sie möchten , sollte ich aber ineinem Forum von Inen etwas negatives lesen werde ich sie umgehend auf Verleumdung verklagen. "
Wunder2: Die spontane Verwandlung von einem 2RSR Lager in ein 2ZR. Auf dem Weg vom Lieferanten zu mir. Was ist dagegen schon Wasser zu Wein?
Gut, ich schau mich um und finde einen anderen Shop (bei dem ich auch schon öfter gekauft habe). Kugellager Shop Rillenkugellager, Miniaturkugellager, Axiallager, Kegelrollenlager, Stehlager, Flanschlager Kugellager-Express,Großhandel für Kugellager,Gehäuselager,Pendellager,Kegelrollenlag er,Axiallager. Dort kostet das gleiche Lager weniger als die Hälfte. Habe da gleich Ersatz auch für den nächsten Wechsel bestellt.
Jetzt zum Schluss der erbaulichen Geschichte das gute Ende: Nur wegen zweier Wunder spare ich in Zukunft eine Menge Geld, weil ich dadurch zu einem deutlich günstigeren Preis meine Lager bekomme.
Die Ware kam, ich nehme zwei dieser Lager, lege sie in den Kühlschrank, erhitze die Nabe, und dann muss alles ganz schnell gehen. Lager sitzen. Erst dann merke ich, dass eines der verbauten neuen Lager vom Typ 2Z ist. Also nicht wasserdicht, sondern nur mit einer Blechabdeckung. Ich schau mir die Verpackung an: Richtig, eine der Packungen ist von einem 2Z Lager.
Fehler können passieren, also reklamiere ich: "Hallo, leider war eines der gelieferten Lager ein 2ZR, und nicht das bestellte 2RSR. Ich habe es auch erst gemerkt, als ich das Lager schon eingebaut hatte. Ich habe es dann wieder rausgezogen, ist also nicht mehr zu gebrauchen. Bitte senden Sie mir ein neues, passendes Lager."
Erwarten tu ich, dass ich postwendend das richtige Lager als Ersatz bekomme. Von mir aus auch mit einem (kleinen) Aufpreis. Stattdessen dieses Mail: "Hallo Herr Viczena , die Reklamation können wir so nicht anerkennen . Die beiden Verpackungen sind die bestellten Lager . Ich glaube auch nicht , dass hier einer die Lager in den Verpackungen vertauscht. Zudem kann den unterschied jedes kleine Kind erkennen. Ein Umtausch können wir auch nur für nicht verbaute Lager anbieten. Tut uns Leid , in Ihrem Fall sind wir nicht trifft das leider nicht zu."
Wunder1: Das Stigma der Unfehlbarkeit. Gab es bislang nur beim Papst. Obwohl der Papst sicher eine bessere Orthographie hätte.
Ich zurückgeschrieben, das ich unter diesen Umständen nicht mehr Kunde sein werde.
Dann kam zurück: "Hallo Herr Viczena , es ist schon traurig wennSie Ihre Fehler auf andere abwälzen müssen. Zum Glück sind es nur wenige Kunden ...., auf die wir auch gerne verzchten können . Sie können ihre Kugellager kaufen wo immer sie möchten , sollte ich aber ineinem Forum von Inen etwas negatives lesen werde ich sie umgehend auf Verleumdung verklagen. "
Wunder2: Die spontane Verwandlung von einem 2RSR Lager in ein 2ZR. Auf dem Weg vom Lieferanten zu mir. Was ist dagegen schon Wasser zu Wein?
Gut, ich schau mich um und finde einen anderen Shop (bei dem ich auch schon öfter gekauft habe). Kugellager Shop Rillenkugellager, Miniaturkugellager, Axiallager, Kegelrollenlager, Stehlager, Flanschlager Kugellager-Express,Großhandel für Kugellager,Gehäuselager,Pendellager,Kegelrollenlag er,Axiallager. Dort kostet das gleiche Lager weniger als die Hälfte. Habe da gleich Ersatz auch für den nächsten Wechsel bestellt.
Jetzt zum Schluss der erbaulichen Geschichte das gute Ende: Nur wegen zweier Wunder spare ich in Zukunft eine Menge Geld, weil ich dadurch zu einem deutlich günstigeren Preis meine Lager bekomme.
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